售后服务承诺及培训计划——免安装产品
发表时间:2021-05-26

一、生物安全柜售后服务计划  

1.质保期:12个月(易损件除外)。质保期内,若配件因质量出现问题,给予免费更换,人为原因造成的配件损坏,配件按照出厂价格收费。质保期外,如出现故障,仅收取配件成本费,不收取人工费。  

2.保修期内定期维护一年一次。  

3.维修响应时间:  

提供产品终身技术服务。产品出现故障,公司在接到报修通知后2小时内电话作出响应,电话不能解决的,本地用户在24小时内到现场维修,外地用户在48小时内到现场维修,直到产品正常工作。  

4、本产品免安装,如需技术咨询、维护、保养、维修等相关事宜,可联系我公司。


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